****年临平区人民调解委员会人民调解案件
调处服务项目合同
甲方：****市临平区司法局
乙方：****
合同内部编号：
合同通用条款及专用条款
合同统*编号：****-
合同各方：
甲方：****市临平区司法局
地址：****市临平区南苑街道政法街*号
邮政编码：******
电话：****-********
传真：****-********
联系人：骆展
乙方：****
地址：****市临平区临平街道西大街**号解纷大楼*楼
邮政编码：******
电话：****-********
传真：****-********
联系人：赵聪
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》、《关于政府购买人民调解
服务的指导意见》（浙财行（****）**号）、《****市临平区调解工作经费保障实施办法》（临
平司法（****）**号）文件之规定，本合同当事人在平等、自愿的基础上，经协商*致，同意按
下述条款和条件签署本合同：
*.乙方根据本合同的规定向甲方提供以下服务：
*.*乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关规定，服务的内容、要求、服务质量等详见招
标文件和投标文件。（随附即可）
*.合同价格、服务地点和服务期限
*.*合同金额
本合同预估金额为￥*******元整
*.*.*以实际发生调解案件数为准，调解案件按调解成功的件数结算，调解成功并形成调解案
卷的*般纠纷***元/件；调解成功赔偿标的在***元以上、专业性强（知识产权等）等其他疑难
复杂的民事纠纷****元/件；调解成功亡人、涉案标的****以上的疑难纠纷****元/件；调解成
功群体性及其他重大信访案件的最高限价*****元／件计算（分为*个档次：调解成功进省访案件
按****元／件计算，调解成功进省访且属区领导包干的案件按*****元／件计算，调解成功进京访
且属区领导包干的案件按*****元／件计算）。
*.*.*其他调解服务事项依据《****市法律援助经费使用管理办法》（杭司（****）***号）
值班律师标准结算。
*.*.*“访调对接”服务*.**元/年。
*.*.*“案件审核”服务*.**元／年。
*.*服务地点：主要服务区域为区社会治理中心（解纷大楼）、公安站所（交警中队、拘留所）
等；通过人民调解的方式调解当事人自愿申请、区法院、区信访局、区公安分局、区劳动仲裁院等
部门委托委派各类民事纠纷。同时，根据区委区政府中心工作的需要，参与重大项目或重点工作矛
*
盾纠纷调解工作。
*.*服务期限
本服务的服务期限：自****年*月**日起，至合同金额使用完止。
*.质量标准和要求
*.*乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准确定，上述标准不*致的，以严格
的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准
确定。
*.*乙方所交付的案件调处服务还应符合国家和****市有关安全、环保、卫生之规定。乙方所
交付的案件调处服务以区人民调解委员会人民调解名义作出。合同下文所称****市临平区人民调解
委员会人民调解案件均是指乙方所交付案件。
*.权利瑕疵担保
*.*乙方保证对其交付的服务享有合法的权利。
*.*乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。
*.*乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第*人的知识产权和商业秘密等权利。
*.*如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。
*.验收
*.*服务根据合同的规定完成后，甲方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。乙方应当以
书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的**个工作日内，确定具体日期，由
双方按照本合同的规定完成服务验收。甲方有权委托第*方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。
*.*如果属于乙方原因致使服务未能通过验收，乙方应当排除妨害，并自行承担相关费用，直
至服务完全符合验收标准。
*.*如果属于甲方原因致使服务未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。
如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，
则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。
*.*甲方根据合同的规定对服务验收合格后，甲方收取发票并签署验收意见
*.保密
*.*如果甲方或乙方提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。
*.付款
*.*本合同以人民币付款（单位：元）。
*.*本合同款项按照以下方式支付。
*.*.*付款方式：本合同付款按照下表付款内容和付款次序分期付款*次性付款口。
*.*.*付款条件：
| 支付批次 |
支付时间和支付条件 |
支付比例% |
支付金额（元） |
| * |
合同签订生效后*个月内支付 |
**% |
****** |
| * |
项目满*个月（或完成项目*半以上），进行中期考核后 |
**% |
****** |
| * |
项目年终考核评估 |
**% |
****** |
*.甲方（甲方）的权利义务
*.*甲方有权在合同规定的范围内享受****市临平区人民调解委员会人民调解案件调处服务，
*
对没有达到合同规定的服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供服
务，直至符合要求为止。
*.*如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的服务质量或标准的，
造成区人民调解委员会人民调解案件调处服务的无法正常运行，甲方有权邀请第*方提供服务，其
支付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。
*.*由于乙方服务质量或延误服务的原因，使甲方前期提供设施设备等损坏造成经济损失的，
甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
*.*甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，
协助乙方完成服务工作。
*.*当区人民调解委员会人民调解案件调处服务项目甲方提供设施设备发生故障时，甲方应及
时告知乙方有关发生故障的相关信息，以便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，
恢复正常运行。
*.*如果甲方因工作需要对原有****市临平区司法局购买区人民调解委员会人民调解案件调
处服务进行调整，应有义务并通过有效的方式及时通知乙方涉及合同服务范围调整的，应与乙方协
商解决。
*.乙方的权利与义务
*.*乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同服务范围外增加或
扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。
*.*乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作
环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行合作配合。
*.*如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承担违约责任。
*.*由于因甲方工作人员人为操作失误、或供电等环境不符合合同设备正常工作要求、或其他
不可抗力因素造成的设备损毁，乙方不承担赔偿责任。
*.*乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍系统运作的软件和硬
件，否则，乙方应承担赔偿责任。
*.*乙方在履行服务时，发现****市临平区司法局购买区人民调解委员会人民调解案件调处服
务存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联系，共同落实防范措施，保证****市临平区司法局
购买区人民调解委员会人民调解案件调处服务正常运行。
*.*如果乙方确实需要第*方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，应事先征得甲
方的同意，并由乙方承担第*方提供服务的费用。
**.补救措施和索赔
**.*甲方有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
**.*在服务期限内，如果乙方对提供服务的缺陷负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方
同意的下列*种或多种方式解决索赔事宜
**.*.*根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低服务的价格。
**.*.*乙方应在接到甲方通知后*天内，根据合同的规定负责采用符合规定服务标准提供服
务，其费用由乙方负担。
**.*.*如果在甲方发出索赔通知后*天内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如
果乙方未能在甲方发出索赔通知后*天内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何*种方法
采取补救措施，甲方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权
进*步要求乙方赔偿。
**.履约延误
*
**.*乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。
**.*如乙方无正当理由而拖延服务，甲方有权要求乙方承担履约责任，或解除合同并追究乙
方的违约责任。
**.*在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式
将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，
并确定是否同意延期提供服务。
**.误期赔偿
**.*除合同第**条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可以应付的合
同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服
务费用的*分之*点*（*.*%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同
价的*分之*（*%）.（*周按*天计算，不足*天按*周计算。）*旦达到误期赔偿的最高限额，
甲方可考虑单方解除合同。
**.不可抗力
**.*如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误
期赔偿或不能履行合同义务的责任。
**.*本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括
双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重
大变化，以及双方商定的其他事件。
**.*在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。
合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事
项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同的协议。
**.争端的解决
**.*合同各方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的*切争
端。如从协商不成则向甲方所在地人民法院诉讼。
**.违约终止合同
**.*在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙
方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。
（*）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供部分或全部服务。
（*）如果乙方未能履行合同规定的其它义务。
**.*如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共
和国反不正当竞争法》之规定由有关部门追究其法律责任。
**.破产终止合同
**.*如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同
而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权
利。
**.合同转让和分包
**.*除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。
*
**.合同生效
**.*本合同在合同各方签字盖章后生效。
**.*本合同*式*份，甲乙双方各执*份。
**.合同附件
**.*本合同附件包括：招标（采购）文件、投标（响应）文件
**.*本合同附件与合同具有同等效力
**.*合同文件应能相互解释，互为说明。若合同文件间有矛盾，则以最新的文件为准。
**.合同修改
**.*除了双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的*部分之外，本合同条件不得有
任何变化或修改。
**.其他事项
**.*因重大政策调整或其他重要原因导致不能支付除首期外后续费用，则该项目甲乙双方自
完成首期费用相应工作量时项目完结。
**.补充说明
**.*****年**月**日至****年*月**日期间服务纳入本合同验收，在中期验收前，乙方
应提供相关验收材料。
区
平区
签约各方：
市临平平州
甲方（旅城提*入）*
乙方（盖章）：
中
法定代表人或授权委托张*签字
法定代表人或授权委托人（签字
********
时间：****年*月**日时间：****年*月**日
*
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